Rückgabebestimmungen

1. Rückgabe & Rückerstattung

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.

Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware beantragen.

Bitte kontaktieren Sie uns dafür unter:

📧 schamsemo@gmail.com

2. Bedingungen für Rückgaben

Eine Rückerstattung kann nur erfolgen, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

Die Ware ist unbenutzt und im Originalzustand

Originalverpackung ist vorhanden

Keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen

Rückgabeanfrage erfolgt innerhalb von 14 Tagen

Artikel, die benutzt oder beschädigt zurückgeschickt werden, können abgelehnt oder nur teilweise erstattet werden.

3. Rücksendekosten

Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung,

außer:

die Ware ist beschädigt angekommen

der falsche Artikel wurde geliefert

ein Fehler liegt unsererseits vor

In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.

4. Ablauf einer Rückgabe

Kontaktieren Sie uns per E-Mail

Sie erhalten Rücksendeanweisungen

Senden Sie die Ware sicher verpackt an die angegebene Adresse

Nach Erhalt prüfen wir die zurückgesendete Ware

Sie erhalten eine Bestätigung über Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung

5. Rückerstattungszeit

Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von:

➡️ 3–7 Werktagen

Die Rückerstattung erfolgt über das Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben.

6. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Falls Ihr Produkt:

beschädigt ankommt

fehlerhaft ist

falscher Artikel geliefert wurde

bitten wir Sie:

Fotos von Produkt & Verpackung zu senden

uns innerhalb von 48 Stunden zu kontaktieren

Wir bieten in diesem Fall:

Ersatzlieferung

Teilrückerstattung

vollständige Rückerstattung

7. Ware, die nicht zurückgegeben werden kann

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

verwendete oder beschädigte Produkte

Produkte ohne Originalverpackung

Hygieneartikel, die geöffnet wurden

reduzierte Ware (sofern nicht fehlerhaft)

8. Nicht zugestellte oder verweigerte Pakete

Wenn ein Paket:

nicht abgeholt wurde

die Lieferung verweigert wurde

wegen fehlerhafter Adresse nicht zustellbar war

dann:

trägt der Kunde die Rücksendekosten

werden ursprüngliche Versandkosten nicht erstattet

kann eine weitere Versandgebühr anfallen

9. Kontakt – Rückerstattungen

MegaHandel – Retourenabteilung

Junikäferweg 26

Berlin, Deutschland

📧 E-Mail: schamsemo@gmail.com